Questões frequentes e envios
Informação de envios
Quais as opções de envio
As encomendas são enviadas por CTT Expresso ou por transportadora dependendo sempre da tipologia de encomenda.
Quanto tempo vou demorar a receber a minha encomenda?
Artigos em stock: Entregas entre 24h a 72h.
Artigos em stock remoto: Verificar previsão individual em cada artigo.
Em caso de rutura de stock será contactado.
Questões mais frequentes
Como posso rastrear a minha encomenda?
As encomendas poderão ser rastreadas no site da transportadora. Para isso, basta ver o código disponibilizado e ir ao tracking da transportadora em questão.
Como faço para contactar em caso de duvidas?
Poderá contactar-nos pelo email
geral@arpby.com ou para o contato 933872139 (Chamada para rede fixa nacional)
Preciso de uma conta para fazer encomendas?
Não é necessário ter uma conta, porém se precisar de tratar de questões de garantia ou colocar a fatura no nif desejado é obrigatório ter conta.
Qual é a vossa política de devoluções?
Todos os artigos têm um prazo de 14 dias para serem devolvidos.
Como se processa a devolução?
- Contactar o suporte para mais informações
Qual a vossa política de tratamento dados pessoais?
Os seus Dados Pessoais são importantes para nós, queremos continuar a usar os mesmos de forma lícita, leal e transparente, para suportar os serviços que prestamos.
Enquanto titular de dados pode exercer os direitos de: acesso, retificação, esquecimento, Limitação e Oposição e Portabilidade quando aplicável.
Caso pretenda exercer algum dos seus direitos, contacte-nos para geral@arpby.com
